គោលការណ៍ទីផ្សារទំនិញ

១. តួនាទីភាគី

• អ្នកលក់៖ ទទួលខុសត្រូវចំពោះប្រភព ភាពស្របច្បាប់ គុណភាព សុវត្ថិភាព តម្លៃ ស្តុក ពន្ធ អាជ្ញាបណ្ណ ការធានា និងការដឹក។
• អ្នកទិញ៖ ពិនិត្យព័ត៌មាន លក្ខខណ្ឌទូទាត់ អាសយដ្ឋាន និងរក្សាភស្តុតាងមុនបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញ។
• KITYA៖ ផ្ដល់វេទិកា ពិនិត្យព័ត៌មាន និងអាចសម្របសម្រួល។ KITYA ជាអ្នកលក់តែពេលកាតទំនិញ/វិក្កយបត្របញ្ជាក់ច្បាស់ថា KITYA ជាម្ចាស់។

២. ស្តង់ដារដាក់លក់

Listing ត្រូវមានឈ្មោះ និងពិពណ៌នាត្រឹមត្រូវ រូបភាពពិត តម្លៃ/រូបិយប័ណ្ណ ស្តុក ស្ថានភាព ទីតាំង អ្នកលក់ ថ្លៃ/រយៈពេលដឹក ការធានា កាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ (បើពាក់ព័ន្ធ) និងការប្រុងប្រយ័ត្ន។ កុំប្រើពាក្យ “ល្អបំផុត”, “ព្យាបាល”, “ធានា ១០០%” ឬការអះអាងសុខភាព/ហិរញ្ញវត្ថុដោយគ្មានភស្តុតាងសមស្រប។ អ្នកលក់ត្រូវមានសិទ្ធិលើ Logo រូប និងម៉ាក។

៣. ទំនិញ និងសេវាហាមឃាត់/មានកម្រិត

• ទំនិញខុសច្បាប់ លួច ក្លែងក្លាយ រំលោភកម្មសិទ្ធិបញ្ញា ឬបាត់ប្រភព។
• អាវុធ គ្រឿងផ្ទុះ សារធាតុគ្រោះថ្នាក់ គ្រឿងញៀន និងឧបករណ៍ប្រព្រឹត្តបទល្មើស។
• មនុស្ស សរីរាង្គ សេវាកេងប្រវ័ញ្ច ផ្លូវភេទ ការជួញដូរ ឬពលកម្មបង្ខំ។
• ឱសថ អាហារបំប៉ន គ្រឿងសម្អាង អាហារ ឬផលិតផលមានកម្រិតដែលខ្វះអាជ្ញាបណ្ណ/ស្លាក/ការអនុម័តចាំបាច់។
• សត្វព្រៃ ប្រភេទការពារ ផលិតផលប៉ះពាល់បរិស្ថាន ឬវត្ថុវប្បធម៌ដែលជួញដូរមិនស្របច្បាប់។
• ឯកសារផ្លូវការ គណនី ឬទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន; សេវា Hack, Spam, បោកប្រាស់, ល្បែងស៊ីសង ឬហិរញ្ញវត្ថុគ្មានអាជ្ញាបណ្ណ។

ទំនិញមានកម្រិតត្រូវផ្ដល់អាជ្ញាបណ្ណ វិញ្ញាបនបត្រ ស្លាក និងការព្រមានតាមដែលច្បាប់/អាជ្ញាធរតម្រូវ។ KITYA អាចបដិសេធដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ទោះមិនមានក្នុងបញ្ជីខាងលើក៏ដោយ។

៤. ការបញ្ជាទិញ ទូទាត់ និងដឹកជញ្ជូន

• ការបញ្ជាទិញមានប្រសិទ្ធភាពបន្ទាប់ពីអ្នកលក់បញ្ជាក់ស្តុក តម្លៃ និងលក្ខខណ្ឌ។
• កុំផ្ទេរប្រាក់ទៅគណនីដែលមិនត្រូវនឹងអ្នកលក់/វិក្កយបត្រ និងកុំផ្ដល់ OTP ឬលេខសម្ងាត់។
• អ្នកលក់ត្រូវផ្ដល់បង្កាន់ដៃ ឬលេខយោង និងភស្តុតាងដឹក។ អ្នកទិញត្រូវពិនិត្យឈ្មោះ អាសយដ្ឋាន និងទំនិញមុនបញ្ជាក់។
• ការខាតបង់/ខូចក្នុងដឹកត្រូវដោះស្រាយតាមកិច្ចព្រមព្រៀងរវាងអ្នកលក់ អ្នកទិញ និងក្រុមហ៊ុនដឹក ដោយមិនប៉ះពាល់សិទ្ធិតាមច្បាប់។

៥. ប្ដូរ សងប្រាក់ និងការធានា

អ្នកលក់ត្រូវបង្ហាញគោលការណ៍ប្ដូរ/សងមុនការទិញ។ បើទំនិញខុសពីពិពណ៌នា ខូច ផុតកំណត់ ក្លែងក្លាយ ឬមិនបានដឹក អ្នកទិញគួរជូនដំណឹងឆាប់បំផុតជាមួយរូប វីដេអូបើកកញ្ចប់ បង្កាន់ដៃ និងលេខដឹក។ ការមិនទទួលប្ដូរទាំងស្រុងមិនអាចដកសិទ្ធិដែលអ្នកទិញមានតាមច្បាប់បានទេ។

៦. Boost ការវាយតម្លៃ និងការផ្សព្វផ្សាយ

Boost មិនធានាចំនួនមើល ការចុច ឬការលក់។ ការវាយតម្លៃត្រូវផ្អែកលើបទពិសោធន៍ពិត មិនអាចទិញ បង្ខំ ផ្ដល់រង្វាន់ដោយលាក់លៀម ឬបង្កើតគណនីក្លែងក្លាយ។ ខ្លឹមសារឧបត្ថម្ភត្រូវសម្គាល់ឱ្យច្បាស់។

៧. រាយការណ៍ និងវិវាទ

ភាគីគួរទាក់ទងគ្នាជាមុន និងរក្សា Listing, Chat, បង្កាន់ដៃ, ភស្តុតាងទូទាត់/ដឹក និងរូបភាព។ ផ្ញើបណ្ដឹងទៅ khampov612@gmail.com ឬ @KITYA_Business។ KITYA អាចផ្អាក Listing ស្នើភស្តុតាង និងសម្របសម្រួល ប៉ុន្តែមិនជំនួសអាជ្ញាធរ តុលាការ ធនាគារ ឬក្រុមហ៊ុនដឹកទេ។